Politique de Retours
Politique de Retour de Nature Beauty
Chez Nature Beauty, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement heureux avec vos Nova Hair, nous vous offrons une politique de retour simple et sans tracas.
Conditions de Retour
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Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
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État du Produit : Les shampoing doivent être dans leur état d'origine, pas ouvert et pas utilisée, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
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Preuve d’Achat : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour initier un retour.
Comment Retourner un Produit
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Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à [contact.beautyes@gmail.com] ou utilisez notre formulaire de contact sur le site pour nous informer de votre souhait de retourner le produit.
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Instructions de Retour : Nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner votre paire de chaussons, ainsi qu'une étiquette de retour si nécessaire.
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Expédition du Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Remboursements
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Délai de Traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
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Méthode de Remboursement : Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Échanges
Si vous souhaitez échanger votre shampooing pour une autre couleur, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus, puis passez une nouvelle commande sur notre site.
Assistance
Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à bessbecem@gmail.com ou au 0129728855
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons que vous aimiez autant que nous !
